Perguntas Frequentes

Precisa de ajuda? Confira as perguntas frequentes abaixo.

Sim! Todos os produtos comercializados pela Miho possuem regularização junto à ANVISA, conforme as exigências da legislação brasileira para cosméticos importados.
Sim! Todos os produtos possuem etiqueta em português, conforme exigido pela ANVISA, com descrição e informações sobre uso.

Aceitamos PIX e cartão de crédito. Parcelamos todas as compras em até 6x sem juros no cartão de crédito.
Não é possível fazer combinação de duas ou mais formas de pagamento em um mesmo pedido e não trabalhamos com boleto ou parcelamento no PIX.

Sim, todos os nossos produtos disponíveis já estão no Brasil, prontos para envio após a confirmação de pagamento do seu pedido. Não há taxas adicionais além do valor final do site.
  • Envio Padrão: Loggi, Jadlog, TotalExpress e Correios (PAC);
  • Envio Express: Correios (SEDEX);
  • Curitiba e região: Motoboy, envio padrão e express.
O prazo de entrega varia conforme a sua localidade e a modalidade escolhida no momento da compra. Você pode acompanhar o status do seu pedido pelo código de rastreio enviado por e-mail assim que ele for despachado ou pela sua conta no site.
Calcule o valor do frete diretamente no carrinho. Para mais informações, consulte as condições em Políticas de Entrega.
Sim! Consulte as condições em Políticas de Entrega.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. É só clicar no link ou copiar o código no site da transportadora para acompanhar a entrega. Também é possível acompanhar o status do seu pedido acessando sua conta no site.

Caso seu pedido esteja fora do prazo de entrega, entre em contato com a gente por qualquer canal de atendimento – Whatsapp (41) 99136-6498 ou e-mail sac@dev.miho.saara.ppg.br. Nossa equipe está pronta para te auxiliar e resolver a situação o mais breve possível!

Entre em contato conosco por qualquer canal de atendimento – Whatsapp (41) 99136-6498 ou e-mail sac@dev.miho.saara.ppg.br em um prazo de até 7 dias corridos após a chegada do seu pedido relatando o seu problema. Após análise do problema, resolveremos da melhor forma, sendo possível:

  • Reenvio do produto (se em estoque)
  • Reembolso do valor do produto
  • Vale-troca
Se o seu pedido ainda não tiver sido faturado, entre em contato imediatamente pelos nossos canais de atendimento. Após a postagem, não é possível alterar ou cancelar o pedido — mas você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Se o seu pagamento não foi aprovado, não se preocupe! Você pode tentar refazer a compra utilizando outra forma de pagamento. Caso o problema persista ou tenha dúvidas, entre em contato com a gente pelo Whatsapp (41) 99136-6498 ou e-mail sac@dev.miho.saara.ppg.br.

A cada compra, você acumula Beauty Points no seu cadastro Miho. Os pontos podem ser convertidos em desconto no carrinho — o sistema mostra automaticamente o saldo disponível e o valor de desconto possível. Consulte as condições em Beauty Points.
Se você tiver interesse em revenda, inscreva seu e-mail no box disponível no rodapé do site. Retornaremos por e-mail com maiores informações.

K-Beauty

Ainda com dúvida?

Tem mais alguma pergunta? Preencha o formulário abaixo, respondemos bem rápido.