Arrependimento ou Troca

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução ou troca.

Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo WhatsApp (41) 99136-6498 ou email sac@dev.miho.saara.ppg.br, informando o número do pedido e o motivo da devolução.

Em até 2 dias úteis, enviaremos uma autorização de postagem (etiqueta reversa) com validade de 7 dias corridos.

Basta levar a encomenda até uma agência dos Correios ou transportadora e realizar a postagem conforme as orientações recebidas.

Atenção: após o vencimento da etiqueta, o pedido de devolução será automaticamente cancelado e não poderá ser refeito.

Se a entrega original tiver sido feita por motoboy, faremos a coleta no mesmo endereço da entrega, mediante agendamento.

Reembolso

Assim que o produto devolvido for recebido e conferido por nossa equipe, o estorno será processado em até 2 dias úteis:
• Pagamentos via PIX: reembolso automático na conta de origem.
• Pagamentos via cartão de crédito: o crédito será lançado na próxima ou na subsequente fatura, conforme a política do banco emissor (prazo máximo de até 2 ciclos de fatura).

Condições para Aceitação da Devolução

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:
• Estar sem uso, sem violação de lacres ou danos na embalagem original;
• Conter todos os acessórios e brindes recebidos, se houver.
Produtos usados ou com lacres rompidos não poderão ser devolvidos.

Trocas

Se preferir trocar ao invés de devolver, você receberá um cupom de crédito no valor total da compra, válido por 6 meses para usar em nosso site.

Ficou com dúvidas?

Fale com a gente pelo WhatsApp (41) 99136-6498 ou e-mail sac@dev.miho.saara.ppg.br.
Nosso time está sempre pronto pra te ajudar!